Mini-MBA "Управление производством"

Теория:

• Управление временем и личной эффективностью во времени.
• Преобразование сложных проблем в простые задачи.
• Функции менеджмента: что должен делать руководитель. Эффективность управления – понятие, ловушки, инструменты.
• Делегирование, постановка задач, распределение функций в зависимости от типа подчиненного. Мотивация на выполнение.
• Технология проведения рабочего совещания C15:C29.
• Конфликты в организации. Типы, причины, способы разрешения. 
• Саботаж сотрудником распоряжений руководителя и самосаботаж управленца.

Практика:

• Упражнение "Стройка".
• Работа с таблицей "Похитители времени".
• "Выгрузка мозгов", классифицирование дел по матрице Эйзенхауэра.
• Техника "ХСР".
• Игры "Решение сложных задач".
• Деловая игра "Совещание".

Теория:

• Бизнес как система. Организационные структуры в бизнесе. От стратегии к операционному менеджменту.
• Основополагающие принципы операционного менеджмента: подходы к управлению, четыре шага успешного управления. Круг Деминга.
• Методология клиентоориентированного бизнеса.
• Процессный подход к управлению. Бизнес-процессы и ресурсы.
• Типы бизнес-процессов. Цели бизнес-процессов. Роли сотрудников в бизнес-процессах. Ответственность в бизнес-процессах.
• Методика описания, анализа и оптимизации бизнес-процесса. 
• Методики расчета параметров бизнес-процесса. Контроль бизнес-процесса. Отклонения и коррекция.
• Типичные ошибки при применении процессного подхода.

Практика:

• Аналитическая работа "Потребности и ожидания нашего клиента".
• Освоение методики: как увидеть свой бизнес "со стороны". Процессный ландшафт.
• Составление ресурсной матрицы.
• Функциональный конструктор/Матрица ответственности. Принципы формирования и распределения ролей и ответственности внутри бизнес-процесса. 
• Картирование по методологии  Swim Lane.
• Диагностическая карта «здоровья» бизнес-процесса. Анализ бизнес-процессов.
• Методика поиска временных ловушек.

Теория:

• Что такое производственная система. Ее цели и задачи. Типы производственной среды, типы производственных потоков и понятие серийности производства. Треугольник эффективности и 7 стратегий операционного менеджмента.
• Продажи и производство. Прогнозирование продаж. Введение в планирование продаж и операций (S&OP).
• Выталкивающие и вытягивающие системы. Закон Литтла с кейсом его демонстрации. Этапы плавного перехода к позаказному производству с улучшением производственных показателей. 
• Модель организации производства. Расширенное описание методики планирования MRP2. Роль неопределенности в управлении производством. TPS и бережливое производство. Теория ограничений. Концепция быстрореагирующего производства (QRM).
• Производственное планирование. Методы составления главного производственного графика (MPS). Двухуровневая модель управления производственной программой, требования к нормативно-справочной информации, классы ПО для автоматизации. Понятие "производственный цикл".

Практика:

• Анализ проблемного поля своего производства.
• Кейсы на совмещение процессов продаж и производства.
• Анализ метода раздачи заданий "во все свободные руки".
• Игра на работу в неопределенности.
• Деловая игра "Барабан – буфер – веревка".

Теория:

• Организация межцехового уровня. Критерии выделения управленческого передела внутри производства. Методы организации вытягивания. Документооборот.
• Организация внутрицехового уровня. Способы организации последовательности выполнения операций внутри передела/цеха. Многопроцессная работа и диаграмма Ямадзуми. Стандартизация и визуализация. Диаграмма Спагетти. Организация вытягивания через инструмент POLCA и метод CONWIP.
• Диспетчеризация производства. Концепция соблюдения очереди клиентов на всех переделах. Концепция поточного производства. Систематизация пяти методов вытягивания и шаги внедрения ВС. Внутренняя логистика.
• Управление отклонениями. Визуализация через физические доски и электронные дашборды. Распределение персонала. Методики управления по незапуску и остановкам, по буферу времени или диагональному буферу. Скорость внесения изменений и принятия решений. Показатели работы производства.
• Процессный подход на производстве. Плюсы процессного подхода к организации труда. Карта процессов, владелец процесса и показатели процесса, 3 формы стандартов, блок-схема процесса. Плюсы графического представления и нотации описания. Построение карт потоков создания ценности.

Практика:

• Игра на демонстрацию выгод стандартизации процессов.
• Кейс на выявление зависимостей между себестоимостью и скоростью производственного процесса.
• Расчет производственного цикла.
• Работа в  группах по созданию карты потока создания ценности по выданному описанию параметров производства.

Теория:

• Организационные структуры. Нормы управляемости, уровни управления, централизация или децентрализация функций для повышения эффективности организационных структур.
• Нормы трудоемкости. Анализ полезного времени. Перебалансировка и анализ узких мест. Анализ производительности. Управление ФРВ.
• Оптимизация бизнес-процессов. Методы обеспечения непрерывности выполнения функции. Стоимость функции и её снижение. Рычаги управления.
• Порядок применения и этапы внедрения системы "5S" на промышленном предприятии.
• Внедрение и соблюдение стандартизированных видов работ. 
• Система "Быстрая переналадка оборудования" – повышение эффективности и сокращение времени простоя оборудования. 
• Самостоятельное обслуживание оборудования операторами (СО).
• Этапы внедрения и стратегия оптимизация переналадок. Виды потерь в работе оборудования.

Практика:

• Задача по расчету требуемого фонда оборудования и персонала. Разбор решений.
• Разработка карт стандартизированной работы.
• Игра на внедрение системы "5S".
• Задача по расчету потерь на производстве.

Теория:

• Система  управления производственным персоналом.
• Методики определения потребности в персонале. 
• Обеспечение предприятия производственным персоналом.
• Отбор и оценка кандидатов на рабочие должности.
• Адаптация новых работников. 
• Мотивация и применение психологических подходов в работе с производственным персоналом. 
• Мотивация на производстве.
• Система работы и удержания молодежи на производстве.
• Работа с возрастным персоналом.
• Система материальной мотивации. 
• Система нематериальной и моральной мотивации.
• Организация развития и обучения по рабочим профессиям.
• Система наставничества: технологии наставничества. 
• Психологии управления группой: стадии группы, групповые эффекты, саботаж и сопротивление, лидерство. 

Практика:

• Групповая работа "Разработка карты компетенций и профиля должности для рабочих должностей". 
• Групповая работа "Портрет работодателя и конкурентные преимущества (формат)". 
• Кейс "Рабочие сборочного цеха".
• Кейс "Почему уходят молодые?"
• Групповая работа "Разработка KPI для рабочих должностей".
• Групповая работа-фасилитация "Плюсы и минусы системы наставничества. Трудности внедрения и способы их преодоления".
• Групповые игры: "Конфликт на производстве", "Ежедневная планерка в цехе" и др.

Теория:

• Развертывание стратегии. Модель "Кораблик" – кейс трансформации ПС корпорации "РосАтом", "Хосин Канри" и "Лист А3".
• Управление изменениями. 6 слоев сопротивления из теории ограничений. Секреты управления изменениями из практики проектов автора.
• Корпоративная культура. Короткое описание концепций трудов Лайкера по изучению корп. культуры Тойоты. Введение в концепцию Ката. Вовлечение персонала через запуск "5S".
• Концепция устранения потерь. Описание "7 потерь на производстве". Эргономика рабочего процесса, картирование движений и анализ потерь.
• Методики аудита ПС. Сертификация от TEC в РФ, Кубок Гастева и др.
• Вовлечение персонала. Описание методики "5S". Дорожная карта внедрения "5S".
• Вовлечение персонала: система рац. предложений. Описание системы и методологии ее запуска.
• Вовлечение персонала: кружки качества. Введение в теорию Деминга.
• Сокращение времени переналадки и "пока ёкэ": 4 способа сокращения переналадки.
• Индустрия 4.0. Презентация практических инструментов.

Практика:

• Кейс "Ценности и типология действий".
• Игра "Зефирки" на освоение методики PCDA.
• Игра "Собеседование" для демонстрации методики Ката.
• Игра "Фразы-убийцы".
• Игра "Охота за потерями" (разбор видео с производственных площадок).
• Игра "Мячи".
• Игра "Переналадка оборудования".
• Анализ видео "Быстрая переналадка".
• Анализ кейсов компаний "до и после".